Inhaberin: Angelika Schulika,
Stand: 08.07.2025

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge und Leistungen zwischen „Permanent Make up by Angelika Schulika, (nachfolgend „Studio“) und dem/der Kunden/Kundin (nachfolgend „Kunde“) über kosmetische Behandlungen, insbesondere im Bereich des Permanent Make-up (PMU).

(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als das Studio ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

§ 2 Vertragsabschluss und Terminvereinbarung

(1) Angebote des Studios sind freibleibend. Ein Behandlungsvertrag kommt zustande, wenn der Kunde einen Termin (telefonisch, per E-Mail, über Online-Buchungssysteme oder persönlich) vereinbart und das Studio diesen Termin bestätigt.

(2) Bei der Buchung eines PMU-Termins kann das Studio eine Anzahlung in Höhe von bis zu 50% des Behandlungsbetrags verlangen. Diese wird mit dem finalen Behandlungspreis verrechnet.

§ 3 Die Permanent Make-up-Behandlung

(1) Aufklärung und Beratung: Vor jeder Erstbehandlung findet ein umfassendes Beratungsgespräch statt. Der Kunde wird über den Behandlungsablauf, die Risiken (z.B. Schwellungen, Rötungen, Infektionsrisiko, Allergierisiko), die Pflegehinweise für die Zeit nach der Behandlung sowie die Erfolgsaussichten und die Haltbarkeit des PMU aufgeklärt.

(2) Informationspflicht des Kunden (Anamnese): Der Kunde ist verpflichtet, das Studio vor der Behandlung vollständig und wahrheitsgemäß über seinen Gesundheitszustand und mögliche Kontraindikationen zu informieren. Hierzu zählen insbesondere:
* Schwangerschaft oder Stillzeit
* Allergien (z.B. gegen Farbpigmente, Nickel, Betäubungsmittel)
* Hauterkrankungen im Behandlungsareal (z.B. Neurodermitis, Psoriasis, Ekzeme)
* Akute Infektionskrankheiten (z.B. Erkältung, Fieber, Herpes, HIV, Hepatitis)
* Einnahme von blutverdünnenden Medikamenten (z.B. Marcumar, Aspirin, Ibuprofen)
* Diabetes mellitus
* Autoimmunerkrankungen
* Neigung zu Keloidnarben
* Kürzlich durchgeführte Operationen, Botox- oder Filler-Behandlungen im Behandlungsareal. Das Studio behält sich das Recht vor, die Behandlung abzulehnen, wenn durch die vom Kunden genannten Umstände ein zu hohes Risiko besteht.

(3) Behandlungsablauf: Die Behandlung umfasst die Desinfektion des Hautareals, das präzise Vorzeichnen der gewünschten Form und die Abstimmung der Pigmentierfarbe mit dem Kunden. Die Pigmentierung erfolgt erst nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden zur Vorzeichnung und Farbwahl.

(4) Nachsorge und Mitwirkung des Kunden: Der Erfolg der PMU-Behandlung hängt maßgeblich von der sorgfältigen Nachsorge durch den Kunden ab. Der Kunde erhält detaillierte schriftliche und mündliche Pflegeanweisungen. Er ist verpflichtet, diese Anweisungen (z.B. Auftragen einer speziellen Salbe, Verzicht auf Sonne, Solarium, Sauna, Schwimmbad und starkes Schwitzen für einen bestimmten Zeitraum) gewissenhaft zu befolgen. Bei Nichteinhaltung der Pflegeanweisungen kann das Behandlungsergebnis beeinträchtigt werden, wofür das Studio keine Haftung übernimmt.

(5) Nachbehandlung: Ein PMU ist in der Regel erst nach einer oder mehreren Nachbehandlungen abgeschlossen. Eine erste Nachbehandlung innerhalb von [z.B. 4 bis 6 Wochen] ist üblicherweise im Preis inbegriffen. Jede weitere Nachbehandlung ist kostenpflichtig, sofern nicht anders vereinbart.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung gültigen Preise des Studios. Alle Preise verstehen sich in Euro. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

(2) Der vereinbarte Preis (abzüglich einer eventuell geleisteten Anzahlung) ist unmittelbar nach Abschluss der Behandlung fällig und in bar oder per EC-Karte zu entrichten.

§ 5 Terminverzug und Ausfallgebühr

(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich. Kann ein Termin vom Kunden nicht wahrgenommen werden, muss dieser mindestens 48 Stunden im Voraus abgesagt oder verschoben werden. Die Absage hat schriftlich (E-Mail) oder telefonisch zu erfolgen.

(2) Bei Absagen, die weniger als 48 Stunden vor dem Termin erfolgen, oder bei Nichterscheinen zum Termin, behält sich das Studio das Recht vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des Preises für die gebuchte Behandlung zu berechnen. Die geleistete Anzahlung wird in diesem Fall einbehalten und mit der Ausfallgebühr verrechnet. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Studio kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(3) Bei Verspätungen des Kunden von mehr als 15 Minuten kann die vereinbarte Behandlungszeit nicht mehr gewährleistet werden. Das Studio behält sich das Recht vor, den Termin zu stornieren und die Ausfallgebühr gemäß Abs. 2 zu berechnen, da die für den Kunden reservierte Zeit nicht anderweitig genutzt werden kann.

§ 6 Haftung

(1) Das Studio haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Studios beruhen.

(2) Für sonstige Schäden haftet das Studio nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(3) Die Haftung ist ausgeschlossen für Schäden, die durch unvollständige oder unwahre Angaben des Kunden im Anamnesegespräch oder durch die unsachgemäße Nachsorge des Kunden entstehen.

(4) Das Studio übernimmt keine Haftung für das subjektive Nichtgefallen des Ergebnisses (z.B. Form oder Farbe), sofern die Arbeit handwerklich korrekt und entsprechend der gemeinsamen Vorzeichnung und Absprache ausgeführt wurde. Leichte Asymmetrien sind naturbedingt und stellen keinen Mangel dar.

§ 7 Mängelhaftung (Gewährleistung)

(1) Sollte der Kunde mit dem Ergebnis unzufrieden sein, hat er dies dem Studio unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Behandlung, mitzuteilen.

(2) Im Falle eines vom Studio zu vertretenden Mangels hat der Kunde ein Recht auf unentgeltliche Nachbesserung (Nachbehandlung). Erst wenn die Nachbesserung fehlschlägt, können weitere gesetzliche Mängelrechte geltend gemacht werden.

§ 8 Verwendung von Bildmaterial

Das Studio erstellt zu Dokumentationszwecken Fotografien des behandelten Hautareals vor und nach der Behandlung. Die Veröffentlichung und Nutzung dieses Bildmaterials zu Werbezwecken (z.B. auf der Webseite, in sozialen Medien) erfolgt nur nach Einholung einer separaten, ausdrücklichen und schriftlichen Einwilligung des Kunden.

§ 9 Datenschutz

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt streng nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Für Details wird auf die gesonderte Datenschutzerklärung des Studios verwiesen.

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Gerichtsstand ist Köln, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt (Salvatorische Klausel).